Želio bih primiti vaš katalog
Kako biste odabrali mirise koji vam najviše odgovaraju i proizvode koji najbolje zadovoljavaju vaše potrebe, posjetite našu stranicu posvećenu olfaktivnom otkrivanju.
Želio bih primiti uzorak mirisa Tamjanov
Svi imamo svoje omiljene mirise.
Ali to ne znači da ne možete otkriti nove mirise.
Zato uz svaku vašu narudžbu nudimo besplatni uzorak parfema (1 ili 2 uzorka, ovisno o iznosu vaše narudžbe).
To je onaj mali dodatak koji vas uvijek usreći!
Tražim kolekciju/proizvod koji nije vidljiv na web-stranici Tamjanov
Kako bismo vam pomogli odabrati mirise koji vam odgovaraju i proizvode najbolje prilagođene vašim potrebama, posjetite našu stranicu posvećenu olfaktornom otkrivanju.
Štoviše (i s ciljem da vam pomognemo odabrati idealan miris), pozivamo vas da otkrijete naš odjeljak Setova za olfaktivno iskustvo: izbor naših najpopularnijih mirisa dostupan je isključivo online!
Što trebate učiniti u slučaju hitnog slučaja povezanog s upotrebom jednog od naših proizvoda?
U slučaju hitnog slučaja, pozivamo vas da kontaktirate najbliži centar za kontrolu trovanja, čiji je popis dostupan na sljedećoj adresi:
http://www.centres-antipoison.net/
Možete nam također ostaviti poruku na sljedećoj adresi:
[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”>[email protected]” target=”_blank”
Plaćanje i fakturiranje
Je li moja uplata sigurna?
Tamjanov jamči najvišu razinu sigurnosti prilikom vaše narudžbe.
Vaši bankovni podaci su šifrirani i prenose se izravno putem sigurne veze s Paybox Services.
Vaša kupnja obrađuje se sigurno i s potpunim povjerenjem.
Kada plaćate svoju narudžbu, Paybox Services, naš pouzdani partner, koristi SSL tehnologiju (128-bitno šifriranje) kako bi osigurao sigurnu transakciju prilikom plaćanja kreditnom karticom. Tamjanov u bilo kojem trenutku nema pristup broju vaše kreditne kartice. Paybox Services djeluje kao pouzdana treća strana.
Kako bismo vam olakšali kupovinu, Tamjanov prihvaća različite načine plaćanja:
Carte Bleue, Visa, MasterCard i American Express.
Gdje mogu pronaći račun za svoju narudžbu?
Sve detalje o svojoj narudžbi pronaći ćete na svom korisničkom računu, gdje možete preuzeti račun za svoju narudžbu.
Zadovoljstvo
garantirano, recenzije
Jeste li zadovoljni? Jamčimo!Obavijest o jamstvu i zadovoljstvu
Tamjanov svakodnevno radi na tome da osigura vaše potpuno zadovoljstvo i nudi vam visokokvalitetne proizvode, pažljivo izrađene i metodično provjerene od strane našeg odjela kontrole kvalitete.
Većina naših proizvoda proizvodi se u Francuskoj u našim radionicama, koristeći obnovljive sirovine kad god je to moguće.
Naše mirise razvijamo u partnerstvu s kreativnim parfimerima iz francuske parfemske industrije u Grasseu i Parizu.
Naše partnere i dobavljače biramo prema strogim specifikacijama, uključujući ozbiljnost, poštivanje okoliša i dosljednu kvalitetu.
Detaljne informacije o sastavu i funkcionalnosti naših proizvoda dostupne su u opisu svakog proizvoda.
Strogi pristup koji primjenjujemo u svakoj fazi stvaranja i proizvodnje čini brend Tamjanov uspješnim već više od 35 godina.
Ako, unatoč našim stalnim naporima, niste u potpunosti zadovoljni nekim od naših proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg odjela za korisničku podršku kako biste nas obavijestili.
Gdje mogu ostaviti recenziju svoje narudžbe?
Tamjanov je odabrao neovisno rješenje eKomi kako bi vas saslušao,
što jamči autentične i nepristrane recenzije kupaca.
Pogledajte recenzije uživo kupaca Tamjanov o njihovom iskustvu kupovine i svakom od proizvoda koje su naručili.
Podijelite svoje mišljenje nekoliko dana nakon što ste poslali svoju online narudžbu.
Dostava i troškovi dostave
Koji su uvjeti isporuke?
Naši timovi ulažu sve napore kako bi vam svakodnevno pružili najučinkovitiju uslugu, a kao odgovor na vaše brojne zahtjeve, vršimo dostavu i u inozemstvo.
Narudžbu možete uplatiti na našoj web-stranici i dostavu dobiti na sljedeće lokacije: kopnena Francuska (uključujući Korziku), Belgija, Njemačka, Španjolska, Austrija i Grčka.
Ako zemlja koju ste odabrali nije navedena, to znači da vam nažalost ne možemo dostaviti na tu lokaciju. Molimo vas da pogledate odjeljak “Prodajna mjesta” kako biste pronašli prodajno mjesto najbliže vama.
Na kraju postupka narudžbe bit će vam zatraženo da odaberete zemlju dostave. Za više detalja pogledajte naš odjeljak o troškovima dostave u nastavku.
Koliko traje dostava?
Sada možete odabrati dostavu na kućnu adresu, na poštu ili kod prodavača u vašoj blizini. Vrijeme pripreme i dostave ostaju ista, a vi dobivate veću fleksibilnost.
1) Vrijeme pripreme vaše narudžbe Tamjanov u prosjeku je 48/72 sata (osim ako u opisu proizvoda u trenutku narudžbe nije drugačije navedeno). Vaša se narudžba zatim predaje poštanskim službama, koje će je dostaviti na vašu kućnu adresu ili na odabranu lokaciju za preuzimanje paketa.
2) Vrijeme isporuke vaše pošiljke putem La Poste.
Za Francusku: prosječno vrijeme dostave je ukupno 4-5 dana: 2 dana prije otpreme + 2-3 dana za dostavu, ovisno o odabranoj destinaciji. Dostava se vrši putem Colissimo usluge s praćenjem.
Za ostale destinacije: prosječno vrijeme isporuke je 9 dana: 2 dana do otpreme + 7 dana
za dostavu, koja varira ovisno o odabranoj destinaciji. Dostava se obavlja putem usluge Colissimo Expert (dostava uz potpis).
Gore navedeni rokovi isporuke 1) i 2) izračunavaju se od trenutka kada naša služba potvrdi narudžbu i računaju se u radnim danima od ponedjeljka do petka.
Za sve narudžbe za odredišta koja nisu pokrivena našom internetskom trgovinom, možete nas kontaktirati na + 33 (0)1 45 49 09 39 ili poslati e-poruku s navedenim proizvodima koji vas zanimaju na naš odjel za narudžbe e-poštom.
Kako mogu pratiti svoju pošiljku?
Status svoje narudžbe možete pratiti na korisničkom računu, u odjeljku “Pratenje narudžbe”. Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete potvrdu e-poštom s vašim Colissimo brojem za praćenje. Taj broj možete zatim koristiti za praćenje faza dostave na web-stranici Pošte.
Nisam primio/la svoju narudžbu, što trebam učiniti?
Što se događa ako niste kod kuće kada dostava stigne?
U vašem poštanskom sandučiću bit će ostavljena obavijest o dostavi. Svoju pošiljku tada možete preuzeti na najbližoj pošti, gdje će biti čuvana 15 dana. Nakon tog roka bit će nam vraćena.
Što trebam učiniti ako je moja pošiljka zakasnila?
Ako je vaša narudžba zakasnila, pozivamo vas da provjerite status svoje pošiljke na web-stranici Colissimo ili da kontaktirate svoju lokalnu poštu koristeći broj Colissimo koji ste primili e-poštom na dan otpreme.
Ako vaši pokušaji ne uspiju, kontaktirajte naš odjel za korisničku podršku.
CPPraktični savjeti
Pitanja i odgovori o korištenju parfema
Koji miris za dom odabrati?
Miris za dom važan je dio uređenja interijera. Kako biste odabrali pravi miris za svoj dom, trebali biste
– odrediti atmosferu prostora.
– uskladite svaku prostoriju u vašem domu s odgovarajućim mirisom. Odabir pravog mirisa je u ovoj fazi ključan.
– odaberite najprikladniji difuzor mirisa: mirisna svijeća, električni difuzor mirisa, sprej za miris, mirisni buket (kapilarni difuzor, mirisne štapiće) ili čak štapiće za tamjan.
Ovaj članak obrađuje čimbenike koje treba uzeti u obzir pri odabiru prave arome za dom.
Koji difuzor mirisa odabrati?
Difuzor za mirise je elegantan i tehnološki dekorativni predmet. To je izvrstan način za raspršivanje mirisa po cijelom vašem domu uz veliku dosljednost.
Sama naprava ima niz značajki, ovisno o odabranom modelu difuzora:
– programiranje trajanja i intervala difuzije (kontinuirana ili povremena difuzija)
– funkcija svjetla: difuzor postaje lampica za raspoloženje, pružajući miris i dodatno osvjetljenje
– druga moguća značajka: sat. Mirisni difuzor Black Timer je difuzor-budilica sa značajkama budilice, uključujući alarm i prikaz vremena.
